Política de Reembolso - Binbond Watches
Na Binbond Watches, queremos garantir sua satisfação com nossos produtos. Se por algum motivo você não estiver satisfeito com sua compra, oferecemos uma política de reembolso clara e transparente para atendê-lo da melhor forma possível.
Reembolso por Arrependimento de Compra
Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você tem o direito de solicitar o reembolso em até 7 dias corridos, contados a partir da data de recebimento do produto. Para ser elegível ao reembolso, o item deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, e deve ser devolvido na embalagem original.
Como solicitar:
Envie um e-mail para contato@binbondwatches.com.br, incluindo seu nome completo, número do pedido, e uma breve descrição do motivo do arrependimento.
Após a confirmação, você receberá um código de autorização de postagem para enviar o produto de volta sem custo adicional.
Reembolso por Defeito de Fabricação
Se o produto apresentar defeito de fabricação, você pode solicitar o reembolso ou a troca em até 90 dias corridos após o recebimento. Para agilizar o processo, inclua uma descrição detalhada do defeito e fotos ou vídeos demonstrativos.
Como solicitar:
Envie um e-mail para contato@binbondwatches.com.br com seu nome completo, número do pedido e detalhes do defeito.
O produto passará por uma análise de qualidade. Caso seja confirmado o defeito de fabricação, o reembolso será efetuado na forma original de pagamento.
Processamento de Reembolso
Os reembolsos serão processados conforme a forma de pagamento original:
Cartão de Crédito: O valor será reembolsado ao banco emissor do cartão em até 7 dias úteis após a confirmação do recebimento e análise do produto devolvido. O prazo para que o valor apareça em sua fatura depende do banco emissor.
Boleto Bancário: O reembolso será efetuado via transferência bancária para a conta informada pelo cliente, em até 7 dias úteis após a análise do produto.
Pix: O reembolso será feito para a chave Pix utilizada na compra, também em até 7 dias úteis. Para garantir o reembolso, os dados bancários devem coincidir com os dados do comprador registrados em nosso site.
Custos de Devolução
A responsabilidade pelas taxas de devolução, troca e reenvio fica exclusivamente por conta da Binbond Watches, sendo emitida após análise de solicitação etiqueta de reenvio, basta apenas baixar, imprimir e anexar no produto a ser devolvido ou substituído, conforme orientações.
Embalagem para Devolução
Pedimos que utilize a embalagem original, se possível, para garantir a proteção do produto durante o transporte. Caso não possua a embalagem original, utilize uma caixa adequada que preserve o produto.
Entre em Contato Conosco
Se você tiver dúvidas sobre esta política ou precisar de assistência, entre em contato conosco através dos seguintes canais:
E-mail: contato@binbondwatches.com.br
Telefone: (31)98408-1118
Nosso compromisso é oferecer um atendimento transparente e justo, para que sua experiência de compra na Binbond Watches seja sempre a melhor possível.